Veelgestelde vragen

HELP! Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met mij op door te mailen naar info@huisjehaartjekleertje.nl. Ik probeer dan de bestelling nog voor je te wijzigen.

Kan ik het cadeau ook op een ander adres laten bezorgen?

Ja natuurlijk! Tijdens het afrekenen kan je je eigen factuuradres invullen & een alternatief afleveradres.

Niks leuker dan de troste nieuwe ouders te verrassen,.

Als ik het cadeau laat opsturen naar een ander, zit daar dan ook de factuur bij?

Nee, de factuur krijg je via de mail die opgegeven is bij het bestelformulier.

Wat zijn de verzendkosten?

€2,05 voor bestellingen in brievenbus enveloppe [PostNL]

€3,95 voor bestellingen die door de brievenbus passen [DHL]
€ 5,95 voor bestellingen die niet door de brievenbus passen [DHL]

Gratis voor bestellingen vanaf € 75,-

Welke betaalmethodes zijn er?

– Ideal
– Overboeking
– Creditcard

- Betalen bij afhalen

Ik weet de lengte van het kindje niet, wat nu?

Geen probleem, als je een gegeven van het kindje niet weet laat het vakje gewoon open, dit blokje blijft dan ook leeg.

Hoelang is de levertijd?

Ik doe zorgvuldig mijn best de bestelling zo spoedig mogelijk bij je af te leveren. Gepersonaliseerde bestellingen hebben een verzendtijd van uiterlijk 5 werkdagen, Sneller probeer ik altijd! dit omdat alles met de hand gemaakt moet worden en dit kost simpelweg tijd. Mocht ik om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan breng ik je hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte.

Ik wil graag een voorbeeld ontvangen van mijn bestelling, kan dat?

Ja dit kan. Stuur een mailtje naar info@huisjehaartjekleertje.nl en dan kan ik je een voorbeeld op foto terugsturen..

Kan ik een gepersonaliseerd cadeau retour sturen?

Producten die je op maat / naar eigen wens besteld zijn kunnen niet geretourneerd worden. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.

Worden de cadeaus ingepakt?

Ja dit kan. Geef dit aan tijdens het afronden van de bestelling in het vakje 'opmerkingen'.

Is het mogelijk om een kaartje bij het cadeau te doen zodat de ontvanger weet van wie het afkomstig is?

Ja hoor! Geef bij opmerkingen je tekst door die je op het kaartje wilt hebben en ik voeg het kaartje bij het pakketje toe.